Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de cotizar: cómo funciona la asesoría, excedentes, cargas, adecuaciones de planes y más. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp.
Sobre nuestra asesoría
¿La asesoría tiene algún costo para mí?
No. El servicio es completamente gratuito para ti: no cobramos honorarios, comisiones ni recargos adicionales. Las Isapres y aseguradoras nos compensan directamente, por eso te cuesta igual contratar con nosotros que ir por tu cuenta.
¿Cómo obtengo mi cotización?
Completa el formulario con tu edad, renta imponible y número de cargas. Con eso revisamos los planes disponibles y te contactamos por WhatsApp o teléfono con una comparación clara, hecha a la medida de tu caso.
¿Qué pasa con mis datos personales?
La información que nos entrega se utiliza únicamente para preparar tu cotización y comunicarnos contigo. No se comparte con terceros ni se usa con otros fines; podemos eliminarla cuando tú lo solicites.
¿En cuánto tiempo me responden?
Lo más habitual es que recibas tu comparación de planes dentro del mismo día. En horario hábil solemos responder en un par de horas, directamente por WhatsApp.
¿Vale la pena cambiar o ajustar mi plan de salud?
En muchos casos sí: puede verse mejor cobertura, una red de clínicas más conveniente o un menor copago para un mismo presupuesto. Lo revisamos contigo caso a caso y si conviene quedarte donde estás, te lo diremos igual.
¿Trabajan en toda Chile o solo en mi región?
Asesoramos en todas las regiones de Chile. Puedes escribirnos desde donde estés: la cotización y el acompañamiento se hacen en línea, por WhatsApp o videollamada, con el mismo cuidado que en persona.
Isapres, seguros y tu plan de salud
¿Cuál es la diferencia entre una Isapre y un seguro de salud?
La Isapre gestiona tu plan con la cotización legal del 7% de tu renta y define precios y coberturas por contrato. Un seguro de salud complementa esa cobertura: cubre copagos, prestaciones no incluidas o incluso actúa como plan principal si estás en Fonasa. Te ayudamos a combinar ambos de manera conveniente.
¿Qué son los excedentes de cotización y para qué sirven?
Se forman cuando la cotización legal obligatoria (el 7% de tu renta) supera el valor pactado del plan. Ese saldo puede usarse para copagos, prestaciones no cubiertas como medicamentos o atención dental, cotizaciones voluntarias e incluso para cubrir tu plan en el período previo a pensionarte. Nadie puede renunciar a ellos: si no se usan, la Isapre debe devolverlos.
¿Qué ocurre si era carga en una Isapre y ahora soy cotizante?
Puedes quedarte en esa Isapre firmando un contrato de salud con ella. La Isapre está obligada a aceptarte y ofrecerte los planes que tiene en comercialización, en especial uno compatible con tu cotización legal, sin poder ponerte otras restricciones ni exigir declaración de salud nuevamente.
Al incorporar una carga, ¿aumenta mi cotización?
Depende de dónde estás. En Fonasa la cotización del 7% se mantiene igual al incorporar cargas legales. En Isapre puede subir, salvo que hayas pactado un precio equivalente a tu cotización legal: en ese caso, ingresar un beneficiario no aumenta el precio.
¿En qué momentos puede cambiar el precio de mi plan?
Principalmente por tres motivos: la adecuación anual de la Isapre, la variación de tus cargas o beneficiarios (entradas o salidas) y el reajuste anual que se aplica a los planes pactados en pesos (por eso a veces se ve dos movimientos en el año).
Recibo una carta de adecuación por excedentes superiores al 10%, ¿qué hago?
Esta carta informa que tu cuenta de excedentes acumulada supera el 10% de la cotización legal, y la Isapre debe ofrecerte un plan alternativo que absorba esa diferencia. No estás obligado a cambiar: puedes quedarte en tu plan actual con los mismos beneficios. Te ayudamos a leer la carta y decidir con calma.
¿Cómo ingreso como beneficiario a un recién nacido?
Para inscripción, el cotizante debe ir a la sucursal de la Isapre (o de Fonasa) con el certificado de nacimiento, el carnet de identidad del bebé —si ya se emitió— y los suyos. Los hijos de afiliados a Fonasa se acreditan como carga familiar con el certificado de cargas del empleador o del INP, y en Isapre tienen derecho a los beneficios según la fecha en que se inscriban, así que hazlo a la brevedad.
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos y un asesor la responde hoy mismo. O solicita directamente tu cotización gratuita.